Важное и полезное
1. Храните свечи в прохладном и сухом месте. 
2. Перед каждым использованием обрежьте фитиль до высоты примерно 0.5-1 см.  
3. Используйте свечи в местах, где отсутствуют сквозняки. 
4. Размещайте свечи в подсвечниках, чтобы предотвратить стекание воска и защитить поверхности Вашего дома от горячего воска. 
5. Размещайте свечи на достаточном расстоянии друг от друга. 
6. Убедитесь, что свечи находятся в недоступном для детей и домашних животных месте, чтобы предотвратить возможные травмы или несчастные случаи. 
7. Никогда не оставляйте горящие свечи без присмотра.
Рекомендации по использованию свечей из оливкового и соевого воска
1
При тушении контейнерной свечи необходимо использовать крышку от контейнера. Просто накройте свечу крышкой и через несколько мгновений, когда в контейнере не останется воздуха свеча потухнет. После этого Вы можете сделать несколько небольших вращательных движений свечой (это поможет выровнять поверхность свечи, придать ей более аккуратный вид после использования  и увеличить срок ее использования).

Столовые свечи лучше тушить при помощи специального колпачка, а не задувая ее. Так Вы обезопасите себя и окружающих от возможности воспламенения или от случайных брызг расплавленного воска.
Тушение свечей
2
Хранить свечи лучше всего в теплом, сухом, защищенном от пыли, месте. Помните, когда Вы зажигаете свечу, в помещении не должно быть сквозняков, чтобы пламя не перекинулось на другие предметы.

Не покидайте помещение, в котором Вы зажгли свечу, чтобы Вы всегда могли контролировать процесс горения и потушить ее в нужный момент. Огонь — опасная вещь, не оставляйте детей наедине с зажженной свечой. Будьте аккуратны и осторожны при использовании свечей.
Хранение свечей
3
Под «плачем» у свечей понимается стекание расплавленного воска по свече в процессе ее горения. Для кого-то это выглядит неэстетично и хотелось бы от этого избавиться. Тут есть плохая новость. Не плачут только свечи из ненатуральных материалов, в основе которых лежит нефть. В свою очередь это означает, что в процессе горения такие свечи будут выделять в воздух токсичные вещества, которые могут быть очень вредными для здоровья человека.
“Плачь” свечей
Свечи из натуральных материалов «плачут» ВСЕГДА — в зависимости от формы и мощности фитиля какие-то больше, какие-то меньше, но если Вы зажигаете свечу из натурального воска, то можете не сомневаться она обязательно через какое-то время «заплачет».
Что же делать? Для того, чтобы защитить свою мебель от воска обязательно используйте подсвечник. Узоры, созданные стекающим воском, позволят Вам найти что-то неповторимое в каждой зажженной свече и отвлечься от ежедневных забот.
4
Все наши товары изготавливаются вручную в нашей домашней мастерской.
Срок изготовления составляет 2 рабочих дня с даты размещения заказа.
В случае увеличения сроков изготовления продукции, мы направим Вам письмо с уточненной информацией.
Мы принимаем онлайн-оплату ваших заказов через платежную систему.

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и вы можете оплатить заказ банковскими картами Visa, MasterCard, Maestro и МИР. После подтверждения выбранного товара откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра, где будет необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если ваш банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в банке, выдавшем Вашу банковскую карту.

Гарантии безопасности

Процессинговый центр защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.2. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Наш партнер по эквайрингу не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
Сроки изготовления
Оплата
5
6
Мы доставляем наши заказы по всей России (и не только).
Наш партнер для доставки заказов — Почта России.
Стоимость доставки составляет - 500 рублей.
Ориентировочные сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении отправке на сайте Почты России.
Если вы хотите получить заказ за пределами РФ, напишите нам, мы оформим вашу доставку индивидуально и выберем самый удобный способ для отправки.
Все заказы мы отправляем в фирменных коробках и особое внимание уделяем “мягкой упаковке”, чтобы в процессе транспортировки Ваш заказ не повредился.
Однако, если с свечами что-то случится, мы обязательно все заменим.
Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
В соответствии с законодательством РФ (в ред. постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81), возврату не подлежат купальники, нижнее белье, ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, свечи ароматические.
Однако, в случае, если в процессе транспортировки Ваш товар повредится, мы всегда заменим его на новый. 
Наши контакты: 
E-mail: fiamma.candlesandmore@gmail.com
Доставка
Возврат товара
7
8